Preguntas frecuentes
Las dudas de quienes ya tienen el bot y lo están instalando o usando. Las que se entienden mejor viéndolas traen un video corto, con lo mismo en texto al lado.
Después de comprar
¿Dónde está mi clave de licencia?
En el mensaje de Telegram donde te enviamos el enlace a esta guía: te la mandamos en cuanto reportas tu pago. Si todavía no reportaste el pago, escríbenos por Telegram con el correo y el código de transacción de tu compra.
El enlace de descarga no funciona
Los archivos están en Google Drive. Si te pide iniciar sesión, entra con cualquier cuenta de Google. Si dice que no puede analizar el archivo en busca de virus, pulsa Descargar de todos modos: es el archivo del bot.
¿Qué archivo descargo, el de MetaTrader 4 o el de 5?
El de la plataforma donde tienes tu cuenta: .ex5 para MetaTrader 5 y .ex4 para MetaTrader 4. Los pasos son los mismos.
Antes de instalar
Si apago mi computadora, ¿el bot deja de copiar?
Sí: el bot copia mientras MetaTrader esté abierto. Si no quieres dejar tu PC encendida día y noche, ponlo en un VPS. En la página del VPS te mostramos cómo.
¿Lo puedo instalar en el celular?
No. MetaTrader del celular no ejecuta bots: instálalo en una computadora o en un VPS con Windows. En el celular sí puedes iniciar sesión con tu cuenta y ver las operaciones que abre el bot.
Tengo Mac
Lo más simple es un VPS con Windows: entras desde tu Mac con la app Windows App y ahí instalas todo. En la página del VPS está el paso a paso.
¿Puedo usar la misma clave en dos cuentas?
No. Cada clave es para una cuenta. Si quieres copiar en otra cuenta, escríbenos y te damos otra clave.
¿Está funcionando?
¿Cómo sé si el bot está funcionando?
Los dos gráficos muestran su rol en verde: Operador conectado al servidor y Vigilando las operaciones. Cuando llega una señal, el panel la muestra en Última señal y la operación aparece en la pestaña Operaciones de MetaTrader.
Mandaron una señal y no se ejecutó
Revisa los seis puntos de Mi bot no copia: casi siempre la causa está en uno de ellos. Si todo está bien, ahí te decimos qué enviarnos.
¿Por qué hoy no operó?
El bot copia las señales que enviamos: si hoy no hubo señales, no hay nada que copiar. Además, el mercado cierra el fin de semana.
Dice que el trading algorítmico no está permitido
Revisa que el botón Trading algorítmico de MetaTrader esté en verde y que el bot tenga marcada esa opción en su pestaña Común. Si sigue igual, pregúntale a tu broker si tu tipo de cuenta acepta bots.
El gráfico del bot se ve en negro
Es normal: ese gráfico es el panel del bot y muestra sus líneas sobre fondo negro. No lo cierres.
¿Puedo seguir operando a mano con el bot puesto?
Sí. El bot solo maneja las operaciones que él abre; las tuyas no las toca.
Mensajes en rojo del panel
Ya hay un operador activo: elige Vigilante en las opciones
Dejaste los dos gráficos como Operador. En el segundo gráfico pulsa F7 y cambia el Rol a Vigilante.
No hay vigilante: el break-even no se movera
Falta el segundo gráfico. Abre otro EURUSD y pon el bot con Rol = Vigilante (paso 8).
Pon el bot en el grafico EURUSD de tu broker
El Operador está en otro par. Cambia ese gráfico al EURUSD de tu broker, con su sufijo si lo tiene.
DETENIDO: la clave no es valida
La clave está mal copiada o cambió. Pulsa F7 y pega de nuevo la clave, sin espacios. Si sigue igual, escríbenos y te la enviamos otra vez.
Símbolos y operaciones
Mi broker usa EURUSDm o EURUSD.pro. ¿Qué gráfico abro?
Ese mismo, con su sufijo. El bot lee del gráfico cómo nombra tu broker los demás símbolos: en EURUSDm, un AUDJPY se opera como AUDJPYm.
Mi broker llama al oro GOLD. ¿Qué hago?
En el Operador, escribe XAUUSD=GOLD en Símbolos que tu broker nombra distinto, como en el paso 7. El panel mostrará la línea Mapeo: XAUUSD como GOLD.
¿El lote lo calcula el bot o lo pongo yo?
Lo eliges tú en el Operador: un lote fijo, o un porcentaje de tu balance por señal. El video del paso 6 lo muestra.
Una señal salió como no operada. ¿Por qué?
Nosotros vemos el motivo: símbolo excluido, mercado cerrado, precio ya lejos de la entrada o un rechazo de tu broker. Escríbenos y te decimos cuál fue.
Break-even y vigilante
¿Qué hace el Vigilante?
Cuando el precio toca el TP1, mueve tu stop loss a la entrada. Lo nota aunque el toque dure un instante o haya estado apagado en ese momento.
Llegó lejos y cerró en cero o con una pérdida pequeña
Después del TP1 el stop está en tu entrada. Si el precio vuelve antes de tu TP, la operación cierra ahí; el spread o la comisión pueden dejarla un poco en negativo.
Tocó el TP1 pero el stop no se movió al instante
Tu broker exige una distancia mínima entre el stop y el precio. El Vigilante lo intenta cada segundo y lo pone en cuanto el broker lo acepta.
¿Qué le configuro al Vigilante?
Solo el servidor, tu clave y Rol = Vigilante. Lo demás déjalo como viene: el lote, la lista y el mapeo son del Operador.
Cambios y versiones
Formateé la PC o cambié de computadora
Repite los pasos 2 a 8 en la computadora nueva con la misma clave. Tu configuración no se guarda fuera de MetaTrader.
¿Puedo pasar el bot de una cuenta demo a una real?
Sí. Quita el bot de la cuenta anterior y ponlo en la nueva con la misma clave. Si tu clave está atada a la cuenta anterior, escríbenos y la cambiamos.
¿Cómo me entero de una versión nueva?
Aparece en esta guía, en Descargas, con lo que cambió. Para actualizar, reemplaza los archivos y vuelve a poner el bot en los dos gráficos a la vez.